De fato, podemos concordar que o nível de motivação dos funcionários, ou a falta dele, é um dos fatores que mais influenciam qualquer negócio hoje em dia. Com pouca motivação, nenhum ser humano é capaz de realizar uma tarefa com êxito por muito tempo, ainda mais no ramo empresarial.

Com o passar dos anos, cada vez mais pesquisas nos revelaram que o nível motivacional dos funcionários desempenha um papel fundamental no grau de competitividade que qualquer negócio possa apresentar.

Assim, atualmente as organizações sempre buscam contratar colaboradores positivos e animados, que sempre estejam dispostos a agir com foco em resultados.

Se não for assim, a experiência tem mostrado que a produtividade despenca, as discussões aumentam, a insatisfação leva a ações precipitadas, e no final, o ambiente da empresa se torna completamente insustentável.

Cabe então aos empresários se atentarem a esse tipo de conduta a fim de buscar uma solução mais rápida e eficaz. Entenda agora os impactos do problema e como revertê-lo.

Impactos que a falta de motivação traz às empresas

• Produtividade Reduzida

Produtividade reduzida é a principal desvantagem de ter funcionários desmotivados. Este seria o ponto principal da maioria das crises financeiras que a empresa está sujeita a enfrentar.

Sem um amplo esforço para concluir as tarefas, o empreendimento enfrenta riscos, incluindo a entrega de pedidos atrasados ​​e o envio de um trabalho com a qualidade abaixo da esperada pelos clientes.

As empresas medem a produtividade qualitativa e quantitativamente. Menor produtividade, de acordo com padrões quantitativos, mostra-se como saída agregada reduzida. Uma redução qualitativa na produtividade geralmente se manifesta como reclamações de clientes com base em um serviço ou produto insatisfatório.

• Alta rotatividade

Essa é outra desvantagem de ter funcionários desmotivados. Quando os trabalhadores não se sentem desafiados ou engajados na tarefa, uma consequência é renunciar e procurar emprego em outro lugar.

A constante busca de novos colaboradores é uma consequência dispendiosa: custos administrativos, anúncios de emprego e tempo gasto na seleção de novos candidatos serão todas despesas extras ao cofre de sua empresa.

Isso sem contar o treinamento de novos funcionários, que envolve recursos adicionais gastos como resultado da rotatividade de postos de trabalho.

• Cultura Corporativa de pessimismo

Funcionários desmotivados afetam negativamente a cultura corporativa. Quando novas contratações entram na organização, elas geralmente refletem as atitudes e o desempenho dos trabalhadores de alto nível.

Se o comportamento é de apatia e falta de interesse, os novos colaboradores podem adotar as mesmas práticas. Assim, trabalhadores desmotivados têm o potencial de gerar descontentamento em todo o sistema.

• Pobre serviço ao cliente

O atendimento ao cliente sofre quando os funcionários não têm motivação. Se o colaborador está insatisfeito com o trabalho, certamente não se preocupa com a visão ou o sucesso da empresa.

Dessa forma, ele dificilmente estará disposto a dar um passo extra para ajudar um cliente. Isso é comum na área de vendas, em que um representante desmotivado sequer se aproxima de um cliente para perguntar se ele precisa de ajuda.

A falta de motivação também se mostra em chamadas de atendimento ao cliente quando o mesmo tem alguma dificuldade. O funcionário que não tem ânimo é menos propenso a buscar uma solução satisfatória se isso exigir tempo ou esforço extra.

Logicamente, qualquer negócio que espanta clientes só trará prejuízos, por isso é importante se atentar a como todos os clientes estão sendo tratados pelos funcionários de sua empresa.

Como modificar este quadro?

Procure um especialista no assunto. Um ambiente profissional saudável, onde cada colaborador tem um papel e se empenha ao máximo para cumpri-lo, está diretamente ligado à forma com que a organização estimula a motivação das equipes.

Ao procurar soluções por conta própria, muitas vezes os empresários acabam gerando ainda mais danos e efeitos colaterais por imprudência na hora de motivar os seus funcionários. É neste momento que o auxílio de um profissional no ramo se mostra essencial.

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